КЗП: Такса "Желание на клиента" е нарушение - bulgaria.utre.bg

КЗП: Такса "Желание на клиента" е нарушение

22 август 2017, 10:18 | Мила Иванова
  • Снимка:
    bnt.bg/кадър

В последните години се наблюдава тенденция за повишаване на културата на търговците на туристически услуги и изискванията на потребителите

Във връзка с поискана сума от 2 лева за услугата "Желание на клиента" в механа в Кранево председателят на комисия за защита на потребителите Димитър Маргаритов заяви пред БНТ, че в момента се извършва проверка и ако се установи, че е начислена такава такса "Желание на клиента", това е нарушение. Санкцията в този конкретен случай от 500 - 3000 лева. В студиото на БНТ Маргаритов каза още, че тези случаи са спорадични, но е хубаво, че хората обръщат внимание и такива случаи получават гласност.
Димитър Маргаритов заяви, че въпреки интереса към туризма, може да се каже, че в последните години се наблюдава повишаване на културата на търговците на туристически услуги и изискванията на потребителите. “Това е една добра тенденция, но трябва да контролираме процесите, за да позволяваме да се развиват нормално”.
Председателят на КЗП съобщи още, че най-често постъпващите сигнали във виртуалните приеми са свързани с немарливост от страна на търговците и несъвпадане на това, което се предлага. Над 100 сигнала са пристигнали до момента това лято, като Маргаритов напомни , че телефонните обаждания са безплатни за потребителите.



Коментари

Няма коментари.

Добави коментар

* Задължителни полета