Клиентите ще могат да връщат стоки и да се отказват от услуги

Нови права за потребителите, които пазаруват по интернет или участват в он-лайн търгове предвижда законопроект, който ще бъде гласуван на първо четене от Народното събрание.

Ако промените бъдат приети окончателно, клиентите ще могат да връщат стоки и да се отказват от услуги до 14 дни, след сключването на договор от разстояние. Изключение правят услугите, които са изпълнени веднага след сделката, стоките с малък срок на годност, с нарушена опаковка или тези, които не могат да се ползват повторно след връщането им.

Законопроектът задължава търговците да поставят на видно място в офертите си проектодоговорна информация, в която да указват по какъв начин потребителят може да се откаже от сделката. Забранява се и сключването на договори по телефона без подпис или писмено съгласие от страна на потребителя. Законопроектът урежда и регулирането на бързите кредити – до 400 лева.